Canaco verificará cobro inapropiado de propinas en restaurantes de Coatzacoalcos

Enrique Burgos, 8 de junio de 2022

Coatzacoalcos, Ver.- La Cámara Nacional de Comercio (Canaco) delegación Coatzacoalcos, verificará con restauranteros denuncias que han hecho clientes sobre el condicionamiento o cobro obligado de la propina.

Lourdes Hidalgo Carrión, presidenta del organismo, reiteró que los restaurantes o algún comercio de este tipo tiene facultades para agregar la propina a la cuenta.

“Hay muchos restaurantes que tienen la costumbre de aplicarlo lo cual no es legal, además incurres en una falta al hacerlo y vamos a revisar ese tema con los compañeros restauranteros pues estas aceptando que te hagan ese cobro”.

Abundó que en caso de cobrar la propina de forma obligada, los clientes pueden presentar la queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en este caso en línea pues en Coatzacoalcos no hay oficina de la Profeco desde hace tres años.

“Si deberían recurrir a una queja por ejemplo con la Profeco, nadie te obliga, ningún restaurante está con el poder de decir el 10, el 15 o el 20 por ciento o lo que te quieran cobrar, hay países donde es obligatorio, pero aquí no, va en contra de la ley”.

La líder empresarial mencionó que hasta el momento no han recibido una queja por condicionar la propina, pero tienen conocimiento de que hay sitios donde ya por costumbre deja el cliente el 10 por ciento de lo que consumió.