Reformas a Ley de Aviación Civil beneficiarán a pasajeros

Martín Ramírez, 28 de junio de 2017

Veracruz, Ver.- Usuarios de la terminal aérea de Veracruz consideran positivas las reformas a la Ley de Aviación Civil, pues aseguran que por años las compañías no se han hecho responsables del daño que causan por la mala organización de sus operaciones.

Este miércoles la familia Patraca Capetillo perdió su vuelo a la ciudad de México, “Cerraron el espacio aéreo y ahora mismo nos cambiaron el vuelo hasta mañana”, compartió el señor Eduardo Patraca.

Aunque las nuevas reformas a la Ley de Aviación Civil obligan a las aerolíneas a cubrir gastos de hospedaje y alimentación en caso de cancelación de un vuelo, ellos no tuvieron esta opción.

“No hubo ningún aviso hasta presentarnos en la ventanilla (…) entonces nos tiene que dar hospedaje y comida, y nos dijeron que no porque no es problema de la aerolínea”, declaró la señora Martha Capetillo.

Sin embargo por años estas malas operaciones sí han sido responsabilidad de las compañías, por lo que los usuarios ven positivas las nuevas disposiciones.

“Está bien porque así no hacen perder el tiempo ni el dinero de la persona porque creo que es muy valioso el tiempo”, expresó Alejandra Hernández.

A partir de ahora, las aerolíneas deben hacer público el costo total y real de los vuelos, además en caso de pérdida o daño al equipaje tendrán que indemnizar por hasta 11 mil pesos al pasajero, y sin importar el tipo de boleto los usuarios pueden viajar con equipaje de hasta 25 kilos de manera gratuita.