Nuevo modelo de atención consular para apoyar a connacionales en el extranjero

Agencia de Noticias RTV, 25 de marzo de 2026

Ciudad de México.- Juan Ramón de la Fuente, secretario de Relaciones Exteriores, señaló en la conferencia Mañanera de este 25 de marzo, que la instrucción presidencial fue poner especial cuidado en la atención de los connacionales que radican en el extranjero, principalmente en Estados Unidos.

Debido a ello se tomaron una serie de medidas que transformaron el modelo de atención consular.

Afirmó que hoy se cuenta con un modelo de atención consular todavía en proceso, pero mucho más eficiente, con mayor capacidad de respuesta y atención a los connacionales.

Dijo que este cambio también es resultado, entre otros esfuerzos, de una colaboración estrecha con la Agencia de Transformación Digital.

El canciller subrayó que se realizó una evaluación rigurosa de los 53 consulados mexicanos, lo que permitió tomar decisiones y llevar a cabo los cambios necesarios.

Enlistó algunos de los avances en la modernización consular, entre ellos, la migración de los trámites al Centro de Contacto 079, así como la digitalización del 100% de los trámites.

Además, se brinda atención por WhatsApp y sin cita en casos de emergencia y se facilitan trámites de registro civil.

Informó que en lo que va de este gobierno se han expedido 6 millones 675 mil 932 trámites en la red consular, la mayoría en Estados Unidos.

Por otra parte, reveló que se hicieron relevos en la titularidad de 15 consulados y se continuará con el proceso de evaluación.

Por otra parte, en materia de protección consular, el canciller dio a conocer que entre el 20 de enero de 2025 y el 24 de marzo de 2026 se realizaron 12 mil 866 visitas a centros de detención, lo que equivale a 30 visitas diarias.

Además, se han brindado más de 20 mil 900 asesorías legales y 152 mil 625 asistencias en procesos de repatriación.

Comentó que se han recibido 229 mil 684 llamadas telefónicas a la Línea de Apoyo Consular Mexicana. Aseguró que la red consular trabaja 24/7 en la defensa de los derechos de los mexicanos con esta línea de apoyo, que registra un tiempo de espera de menos de dos minutos.

En ese contexto, también dio a conocer que en el mismo periodo, el ICE ha detenido a 177 mil 192 mexicanos y se han repatriado desde Estados Unidos 192 mil 500 personas. Además, actualmente permanecen detenidos 13 mil 722 connacionales.