ISSSTE Veracruz enfocado a mejorar la atención a los derechohabientes

Jorge Haces, 14 de junio de 2017

Xalapa, Ver.- Desde su llegada al ISSSTE Veracruz, la delegada Elizabeth Morales dijo que se ha reunido con el cuerpo de gobierno de la clínica hospital de Xalapa para reforzar la atención a los derechohabientes, ver que funcionen más camas y realizar cambios en la atención del área de urgencias.

Añadió que recorrió las clínicas de Minatitlán, Tuxpan y la ciudad de Veracruz; se ha reunido con los 85 directores de hospitales y unidades médicas para que los traslados de pacientes sean más rápidos y las citas más cortas.

Destacó que en las estancias infantiles a los niños se les enseña a leer, escribir, inglés y computación; en las clínicas se realiza el  programa Sonrissste, cuyo personal monta pequeñas obras de teatro para hacer más agradable la espera de consulta médica, acciones todas dentro del programa nacional «Trato por un buen trato».

“La gente que acude a alguno de nuestros servicios, ya sea el hospitalario y de atención médica, normalmente van preocupados, sensibles, tristes; en algunas otras ocasiones en que la vida se pone en riesgo, y por eso es muy importante que nosotros podamos fortalecer nuestros sistemas de comunicación, de empatía, de información y de servicios con nuestros derechohabientes”.