Inteligencia artificial no sustituye el contacto humano con un profesional de la salud

Bertha López Aguayo, 30 de enero de 2026

Xalapa, Ver.- En materia de salud mental, la inteligencia artificial (IA) aparenta empatía, pero no sustituye el juicio clínico ni el contacto humano que puede brindar un profesional de la salud, destaca un informe del Centro para el Desarrollo humano e Integral de los universitarios. 

En el texto se explica que la principal diferencia radica en que la inteligencia artificial busca «complacer» al usuario, mientras que un terapeuta confronta y analiza el lenguaje no verbal de la persona, dejando a la IA como herramienta terapéutica. En este sentido, la psicoterapia es un proceso de autoconocimiento para trabajar conflictos específicos basados en el conocimiento científico y la experiencia humana. 

En tanto, la IA está diseñada para complacer, su función es estar al servicio del usuario y, a menudo, tiende a darle la razón, mientras que en psicoterapia el profesional no siempre estará de acuerdo con el paciente, su labor es contrastar creencias, señalar posibles errores de juicio y ayudar a construir una síntesis correcta de la realidad, algo que un algoritmo programado para agradar no suele hacer.