Nos cuesta brindar ayuda emocional; es necesario ser empático

Nora Hernández, 7 de septiembre de 2025

Xalapa, Ver.- El ser escuchados puede influir de manera positiva en las decisiones que una persona tome en momentos de crisis, explicó la psicóloga Verónica Ramírez Hernández. 

Resaltó la importancia de que la familia y amigos den acompañamiento. Además de que como sociedad ser empáticos en situaciones de vulnerabilidad. 

“Nos cuesta mucho ayudar a alguien en una situación vulnerable y no situación de pobreza, situación vulnerable de ver a una persona que evidentemente se le ve que está triste, que se ve que necesita ayuda emocional, no lo hacemos porque no lo conozco, pero tal vez a decirle, oye, ¿estás bien? ¿Necesitas ayuda? O tal vez simplemente regalarle un pedacito de papel, una servilleta, un kleenex, y no estás solo. Tú vas a poder. Unas pequeñas palabras de aliento pueden hacer la diferencia, eso es lo que como sociedad podemos empezar a cambiar. No vamos a solucionar la vida de nadie porque no podemos, se sale de nuestro control, pero sí poder acercarnos a esas personas y hacerles sentir que no están solas, que sí pueden. Eso es lo que podemos hacer como sociedad”. 

Hizo mención del uso de las redes sociales que ha contribuido a que no haya interacción entre familia y las y los jóvenes tengan menos interacción social.  

Además de que con el uso de inteligencia artificial han optado por consultar hasta sus emociones.  

“¿Qué pasa con el tiempo? Pues salen todas las redes sociales, sale todo lo que hace que nos inmiscuyamos más en lo que son las tecnologías, y empezamos a ser padres ausentes. ¿Qué pasa si hay adolescentes que tienen problemas de habilidades sociales, de inteligencia emocional, de desarrollo de inteligencia de pensamiento cognitivo? No las traen porque nosotros, como adultos, nos corresponde enseñarles. Actualmente todos recurren a la inteligencia artificial. Me siento triste porque me dejó mi novio y mi novio se fue con fulanita, en vez de contarle eso a una persona de confianza o acudir a un especialista, se lo están diciendo a una inteligencia artificial. La inteligencia artificial te va a decir lo que tú quieres que te diga. Si tú le dices, es que me siento triste porque pasó esto, pero yo necesito que suceda esto, te va a decir hazlo. Si tú le estás permeando a la inteligencia artificial, la misma respuesta que tú quieres leer te la va a dar. 

En el marco del mes de la prevención del suicidio, indicó la especialista explicó es importante crear conciencia sobre la salud mental, romper estigmas y fomentar el acompañamiento a las personas que atraviesan crisis emocionales.