Xalapa, Veracruz, México, a domingo 24 de enero de 2021

Condusef en Coatzacoalcos captó más de 120 quejas de tarjetahabientes.

Rtv Coatzacoalcos, 8 de julio de 2014

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros, dio a conocer que durante el primer semestre del año se captaron más de 120 quejas por cargos indebidos, robos y extravíos en tarjetas bancarias.

De acuerdo a las estadísticas, Enero fue el mes que se tiene registrado con más quejas captadas ya que las personas hicieron uso del dinero plástico para efectuar los pagos durante el periodo Decembrino.

El Titular de la Dependencia Héctor Puga Torres,  explicó que el 80% de las quejas fueron resueltas a favor del tarjetahabiente ya que la Institución Bancaria regresó parte del recurso que les había sido retirada.

Las personas que pasen por una misma situación tienen que acudir a la Condusef a interponer su queja, llevando consigo su historial crediticio y los recibos de pago hechos con la tarjeta.